Votre argent, votre rythme

Comment garder la main sur votre compte Mrvegas Casino ?

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et chaque compte Mrvegas Casino contient des limites de dépôt, de mise, de session, une pause et une auto-exclusion temporaire.

Fixer une limite

Licence MGA officielleAgréé par la Malta Gaming Authority sous le numéro MGA/B2C/223/2006

Cadre et recours

Le cadre du jeu responsable

Chez Mrvegas Casino, les garde-fous sont posés avant la première mise, pas après une perte.

Âge minimum18+

LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/223/2006

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Limites et exclusion[email protected]

Réglages

Ce que vous gagnez en réglant vos limites

Ouvrez cette section le jour où vous voulez décider à froid, avant la moindre partie.

Un plafond avant tout versement

Ce plafond borne ce que vous versez sur le compte. Activez-le dès l'inscription, quand vous choisissez un montant que vous pouvez perdre sans gêne.

Garder la mise sous contrôle

Il encadre la somme engagée sur chaque mise. Posez-le si vous sentez que les mises montent plus vite que prévu en cours de partie.

Le moment de souffler

Elle ferme l'accès à votre compte pour une durée que vous choisissez. Prenez-la quand vous sentez le jeu occuper trop de place dans vos journées.

Pause de compte

Une pause suspend le compte et votre solde reste intact le temps choisi. Demandez-la si vous voulez simplement faire un break sans rien décider de définitif.

Limites de session

Elle vous rappelle de fermer la session après un temps donné. Réglez-la quand vos soirées de jeu s'étirent au-delà de ce que vous aviez prévu.

Au premier réglage

Comment régler une limite dans votre compte ?

Mrvegas Casino laisse le réglage entre vos mains, à l'endroit même où vous jouez.

Où se connecter ?

Connectez-vous puis ouvrez le menu de votre profil. Vérifiez que vous êtes bien sur votre compte personnel et non sur une démo.

Ouvrez la section jeu responsable

Cherchez l'onglet dédié au jeu responsable. Tout s'y trouve : les cinq outils de contrôle, sans passer par le support.

Le choix de l'outil

Choisissez l'outil à ajuster, puis le montant ou la durée. Prenez le chiffre le plus bas qui vous convient encore pour jouer tranquillement.

Le réglage apparaît-il ?

Validez, puis rouvrez la page pour vérifier que le réglage est bien enregistré. Si un doute reste, le support répond à toute heure.

Les signes d'un jeu qui pèse

Repérer ces signes tôt évite de jouer pour compenser une perte. Poser une limite ou faire une pause avant de rejouer, c'est déjà agir pour vous. Rien n'est définitif : un réglage se choisit à froid.

Voici des situations que beaucoup de joueurs reconnaissent trop tard :

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous cachez vos mises à vos proches
Vous empruntez pour continuer à jouer
Une soirée de jeu remplace vos loisirs habituels
Vous rejouez pour récupérer une perte
Vous pensez au jeu pendant vos heures de travail
Vous mentez sur le montant réellement dépensé

Trois portes de sortie

D'un plaisir fragile à une aide concrète

Chez Mrvegas Casino, vous n'êtes jamais seul face à une pratique qui déborde.

Joueurs Info Service

Ce service du réseau public répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif d'un appel normal. Joueurs comme proches y trouvent une écoute par téléphone ou par messagerie, sans avoir à donner leur nom ni leur situation détaillée. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Une équipe de psychologues accueille les joueurs et leurs proches par téléphone, propose une thérapie en ligne gratuite et anime des groupes de parole. Des conseils sociaux et budgétaires complètent cet accompagnement, pour sortir du jeu sans rester isolé. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation vous situe sans note ni score, puis un annuaire recense les services d'aide existants. L'ANJ recommande cet outil, utile pour un premier pas ou pour orienter un proche vers le bon interlocuteur. evalujeu.fr

Protéger les mineurs et soutenir les proches

Un accès réservé aux majeurs. Une pièce d'identité est demandée à l'inscription, car l'accès est réservé aux 18 ans et plus. Ce même document devra être fourni avant le premier retrait, ce qui empêche un compte de mineur de rester ouvert.

Et si l'appareil est partagé ? Installez un logiciel de contrôle parental sur l'appareil familial pour filtrer les sites de jeux. Cette barrière utile s'ajoute à la vigilance des adultes, surtout quand un mineur utilise le même téléphone ou le même ordinateur que vous.

Ouvrez la conversation autrement. Parlez à votre proche sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en jugeant sa personne. Joueurs Info Service accueille aussi les familles au 09 74 75 13 13, sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, de façon anonyme.

Puis-je faire une pause sans tout arrêter ?

Quelques heures pour souffler. Depuis le menu de votre compte, vous pouvez suspendre votre accès pour quelques heures ou quelques jours. Votre solde et votre historique restent en place, et vous retrouvez votre compte à la fin de la période choisie, sans démarche supplémentaire.

Gagnez un vrai arrêt. Toujours depuis votre compte, vous fermez l'accès au jeu pour une longue période, sans retour possible avant la fin du délai fixé. Décidez ce délai quand vous êtes calme : une fois posé, il ne se lève pas à la demande.

S'inscrire au registre national. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ) et couvre trois ans au minimum ; la levée se demande ensuite. Vous la formulez en ligne, avec un selfie dynamique et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée. Elle est strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Avant de continuer

Vos limites, vos questions

La crainte de bloquer son argent ou son compte sans pouvoir revenir en arrière.

Où régler mes limites depuis le téléphone ?+

Ouvrez la version mobile et retrouvez la section de votre compte, identique à celle du navigateur. Le réglage se valide au même endroit, sans passer par une autre page. Vous gardez la main sur chaque montant depuis l'appareil que vous utilisez.

Comment fermer mon compte pour de bon ?+

Écrivez au service client à [email protected] en demandant la fermeture définitive. Un conseiller confirme la démarche et le compte ne sert plus au jeu. La fermeture n'efface pas un historique, elle met simplement fin à votre accès.

Une auto-exclusion peut-elle prendre fin plus tôt ?+

Non. L'auto-exclusion choisie dans votre compte court sur toute la période retenue, sans interruption anticipée. Prévoyez donc ce délai au calme, avant de valider. Une fois la période écoulée, vous décidez vous-même de la suite.

Qui conseille aussi la famille d'un joueur ?+

Joueurs Info Service répond aux proches comme aux joueurs, sept jours sur sept. Les associations SOS Joueurs et Evalujeu accompagnent également l'entourage, avec des psychologues et des conseils. Parler de la situation à deux voix allège souvent la démarche.

Pourquoi vérifier mon âge avant de jouer ?+

L'accès au casino est réservé aux personnes de 18 ans et plus, sans exception. Cette vérification protège les plus jeunes et vous situe dans un cadre clair. Présenter une pièce d'identité fait simplement confirmer ce droit de jouer.