Avant votre premier retrait

Mrvegas Casino : votre KYC avant le retrait

La licence impose de vérifier chaque joueur : un contrôle d'identité et de paiement, bouclé en 8 heures une fois vos pièces reçues.

Vérifier mon compte

Licence MGA officielleAgréé par la Malta Gaming Authority sous le numéro MGA/B2C/223/2006

Avant le premier retrait

Repérez les six réponses utiles

À garder sous les yeux pendant que le contrôle tourne, ou juste avant de cliquer sur retrait.

Qui contrôle

Mrvegas Casino Ltd.

Sous quelle licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/223/2006

Délai annoncé

8 heures

Obligatoire

Avant le premier retrait, parfois plus tôt

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Du premier coup

Tout du premier coup, zéro pièce à refaire

Après lecture, vous savez quoi photographier, où cliquer et quoi surveiller jusqu'à la réponse.

Sur l'aperçu de la photo

Dans la rubrique vérification du compte, vous déposez votre pièce d'identité. Sur l'aperçu, contrôlez les quatre coins, la netteté des mentions et l'absence de reflet.

Adresse et nom entiers

À l'étape justificatif de domicile, votre nom et votre adresse doivent se lire en entier. Une facture d'énergie ou un relevé bancaire récent fait l'affaire.

Un moyen de paiement confirmé

La preuve de paiement affichée sert à montrer que la carte est bien à vous. Capturez la vue avec votre nom, les quatre derniers chiffres et le solde.

Contrôle en cours à l'écran

L'écran passe à contrôle en cours : rien à renvoyer, sauf message contraire. Comptez 8 heures avant la réponse, et un e-mail arrive dès la validation.

Au moment de l'envoi

Au moment de transmettre vos justificatifs

Vous saurez quelle pièce répond à quelle question, et pourquoi l'origine des fonds se vérifie sans accusation.

Pièce d'identité

Ce qu'il confirmeVotre nom, votre visage, votre âge

À faire figurerRecto et verso lisibles, aucun coin coupé

Justificatif de domicile

Ce qu'il confirmeVotre adresse réelle

À faire figurerNom et adresse entiers, document récent

Preuve de paiement

Ce qu'il confirmeQue la carte est bien la vôtre

À faire figurerTitulaire, quatre derniers chiffres, date

Vous en êtes là

Pourquoi le casino demande vos papiers maintenant ?

Voici les quatre moments où le contrôle arrive et ce qu'il faut envoyer à chaque fois.

Envoyez d'abord vos justificatifs

Monter votre plafond de dépôt fait passer le dossier devant le service conformité, qui veut savoir d'où vient l'argent déposé et réclame une pièce d'identité et un justificatif de domicile.

Le premier retrait sous contrôle

Avant le premier paiement sortant, la licence impose un contrôle d'identité : le service vérifie que le titulaire du compte est bien la personne qui retire et demande pièce d'identité et preuve de paiement.

Ai-je vraiment 18 ans ?

Si une photo de profil ou un doute sur la date de naissance laisse penser que vous n'avez pas 18 ans, le service réclame une pièce d'identité en cours de validité pour confirmer votre âge.

Un montant inhabituel, un dossier à part

Une somme qui sort de vos habitudes déclenche une demande de preuve de paiement et, parfois, un point sur l'origine des fonds, avant que le mouvement ne soit validé.

Une réponse claire, sans détour

Un encadré sur l'origine des fonds apparaît souvent avant un gros retrait. Il s'explique par la licence de la Malta Gaming Authority, MGA/B2C/223/2006 : le casino doit savoir d'où vient l'argent déposé. C'est une étape de routine contre le blanchiment, pas un soupçon.

Selon votre profil, l'équipe peut réclamer un ou plusieurs de ces documents :

Bulletins de salaire récents
Relevés de compte bancaire
Avis d'imposition du foyer
Acte de vente d'un bien
Contrat de travail signé

Une photo nette évite le renvoi

La photo est floue. Un cliché pris à la va-vite donne des bords flous ou un document coupé, et le service ne peut pas lire les mentions dont il a besoin. Posez la pièce à plat, sous une lumière franche. Reprenez la photo sans bouger, puis vérifiez la netteté.

Faites concorder nom et adresse. Une facture au nom de votre conjoint ou à une ancienne adresse ne rattache pas le document à votre compte. Envoyez un justificatif à votre nom complet. Signalez le déménagement au service avant l'envoi.

Un original passe mieux qu'un montage. Un fichier retouché, recadré ou passé en noir et blanc laisse des traces, et le service écarte tout document modifié. Joignez le fichier original, sans retouche. Cadrez la page entière, sans outil de découpe.

Ce que ça débloque

Faut-il renvoyer les mêmes papiers plus tard ?

Six réponses courtes qui lèvent les doutes les plus fréquents avant d'envoyer une pièce.

Faut-il renvoyer les mêmes documents plus tard ?+

Non. Une pièce d'identité et un justificatif validés restent en dossier et ne sont pas redemandés à chaque retrait. Un nouveau justificatif de domicile peut toutefois être exigé si le précédent est ancien ou si vous changez d'adresse.

Combien de temps prend la vérification du compte ?+

Comptez environ 8 heures, le temps que notre équipe lise les copies reçues. Ce délai démarre une fois le dossier complet et lisible, pas à l'ouverture de la page d'envoi. Un document flou relance le compteur.

À quel moment le contrôle est-il exigé ?+

Au plus tard avant votre premier retrait. Le casino peut aussi le demander plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du compte. Prévoyez donc vos copies avant de demander un paiement.

Quel régulateur délivre votre licence ?+

Nous opérons sous la Malta Gaming Authority, licence MGA/B2C/223/2006, détenue par Mrvegas Casino Ltd. (C-76603, Triq il-Kbira, St Julian's). C'est cette licence qui impose le contrôle d'identité et la lutte contre le blanchiment.

Que faire si mon nom a changé depuis la pièce ?+

Joignez l'acte ou le document qui atteste du changement, en plus de la pièce d'identité en cours de validité. Le nom du compte doit correspondre à celui de la pièce envoyée. Sans cette pièce, le dossier reste en attente.

Pourquoi le casino demande la source de vos fonds ?+

Cette demande est une obligation courante de la licence contre le blanchiment d'argent, pas une accusation. Elle peut arriver en cours de route sur un compte déjà vérifié. Un relevé bancaire récent suffit généralement à la traiter.